В останні 10-20 років цифрові технології отримали дуже велике розповсюдження по всьому світі. Інтернет став невід’ємною частиною життя багатьох людей, особливо молоді. В наслідок цього, швидке поширення отримав розвиток саме онлайн торгівлі, тому що такий варіант купівлі товарів та послуг є дуже зручним для клієнта – товари можна шукати по всьому інтернету, замовляти майже будь-де, в будь-який час доби, не сплачуючи при цьому значних комісій за доставку та розрахункове обслуговування.

Найбільш популярним способом здійснення оплати за придбання товарів та послуг в інтернеті стали онлайн платежі. Компанія NationalPayCorp надає різноманітні послуги в сфері здійснення цифрових платежів, в тому числі послуги для фізичних осіб та підприємців в сфері онлайн платежів.

Станом на сьогодні в світі існує величезна кількість різноманітних бізнесів, що здійснюють продаж товарів та послуг саме в інтернеті. Питання ефективного обслуговування платежів таких бізнесів завжди є дуже актуальним, тому що сам факт здійснення купівлі товарів клієнтами напряму залежить від можливості швидко та безпечно розрахуватися за цей товар в інтернеті. Покупець та продавець не зустрічаються особисто, тому питання захисту платежів стає дуже значним при визначенні рівня довіри до того чи іншого онлайн магазину. З іншого боку, для продавця є дуже важливим питання вартості розрахункового обслуговування, тому що для маленьких бізнесів, особливо тих, що займаються перепродажем товарів та мають маленьку маржу націнки, вартість розрахунків може бути значною статтею витрат, що прямо впливає на прибутковість бізнесу та його загальну спроможність ефективно працювати. В цій статті ми розглянемо декілька популярних варіантів ведення онлайн платежів малим бізнесом.

Монети в склянці.

PayPal

Ця розрахункова платформа є однією з найбільш популярних у світі. Посередник працює вже більше 25 років у більш ніж 200 країнах світу та має справу із більш ніж 30 основними валютами світу. Однією з найбільших конкурентних переваг цього посередника є функція депонування коштів покупця при здійсненні купівлі товару саме до моменту отримання товару покупцем. Як це працює – покупець здійснює оплату товару, гроші тимчасово депонуються на рахунок PayPal, до моменту отримання товару покупцем. Після отримання товару, покупець підтверджує доставку потрібного товару у потрібній кількості та якості, після чого PayPal перераховує кошти на рахунок продавця. Слід зазначити, що цей спосіб здійснення купівлі товарів в інтернеті зараз є дуже поширеним серед великої кількості торгівельних платформ (eBay, AliExpress, Alibaba тощо). В цього підходу є мінуси (наприклад, коли покупець отримав необхідний товар, але хоче залишити товар собі та ще й повернути гроші, або коли продавець вимагає віддати йому гроші навіть якщо покупець отримав товар неналежної якості), але більш ефективного інструменту для здійснення онлайн торгівлі (особливо міжнародної) ще немає.

Основними недоліками роботи цього посередника є висока вартість його послуг (в разі депонування коштів, комісія продавця за здійснення операції може складати 4-6% від вартості товару), і також погана робота сервісного центру із вирішення питань клієнтів (зважаючи на значну кількість незадоволених покупців та продавців при здійсненні депонування коштів, посередник має відносно невелику службу підтримки, яка просто не встигає опрацювати всі запити клієнтів.

Skrill

Цей платіжний посередник є гарною альтернативою PayPal. Він оказує майже ті ж самі послуги, що й більш іменитий посередник, але робить це набагато дешевше. Середня вартість послуг переказу коштів навіть за умови депонування становить близько 1% від вартості переказу замість 5% у PayPal. Цей посередник також має проблеми із опрацюванням сервісною службою всіх звернень клієнтів, але зважаючи на низьку вартість його послуг цей фактор не становить великої проблеми. Посередник працює близько ніж у 50 країнах та постійно розширяє свою географію.